莆、广系跨境电商，有人在狂欢
在萍乡，有退伍军人客户，只做分销商。他在葡萄牙有那么几个大销商，每个月平均返单100多个最高版广州包，高成本高利润。前年，酒后吐真言：我也想盖个气功大师王林那样的“王府”，但低调才是最牛逼的炫耀。
在莆田，有一对夫妻，做一件代发。做了6年，手上沉淀了数不清的买家，按她话说“我也不知道哪来的那么多”客户。因售后和产品做得特别好，裂变，每天有很多人联系她，她偶尔发自内心深处抱怨：“单太多了，都不想做”。
在义乌，有一佛系客户，一年只做4个月，只做加拿大一个多年固定忠实老客户。客户定时返单，保证有量，利润保障，一年200+W创收，佛系心态，不求太多，其他时间都在旅游、发呆或养花种菜。
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情怀营销
跨境电商后时代，情怀营销，你真的懂了吗？
从公域到私域，我们只完成第一次复购：客户在你那边下过一个单，觉得你家的产品质量还可以，售后不拉胯，价格也没有离谱，可以考虑进行一次复购。
仅此而已！
实际上，产品质量不差，售后良好，价格不高等因素，在跨境电商后时代基本是每个在线玩家的标配了。换句话说，基本标配，大家都可以做到，你做不到，除非你想离线，除非你不想在这个行业干了。
只有基本标配，自然不够！当客户手上的选择权太多的时候，对你的粘性就不会高，死命压价、到处对比是他们常干的事情。用户没有粘性就意味着你没有唯一性与被依赖性，你的可替代性就很大。这也是为什么很多莆、广系的卖家经常抱怨老客户经常跑，太容易被人撬走了，友谊的小船说翻就翻。
祭出你的秘密武器与终极杀招：情怀营销。
用心、用态度、用感情、用生命力和你的客户建立关系，维持友谊，维系生意合作。
认真做好你的工作，不含糊每一项产品与报价的细节。不搞投机取巧，不贪心每一不属于你赚的美金。真诚用户对待你的每一位客户，因为你永远不知道下一个超级大客户王藏在哪里。这个世界不乏尔虞我诈，但更有人性的真诚。真诚才是必杀技，因为大家都不是傻子。
遇到质量破损、海关扣关等事件，拿出处理问题与解决纠纷的态度。该补发就补发，该退款就退款。逃避解决不了任何问题，有时候，适当小吃亏也可接受，祸兮，福之所倚，吃亏也有可能是一种大福。
老客户，特别是长久的老客户，我一直认为双方不仅仅只有买、卖关系，也可以升级关系，可以是线上的老朋友，甚至，也可以成为线下生活中的朋友。实际上，在我早期卖货的生涯中，也积累了一些这样的“先生”与“女士”朋友。老外客户来过中国好几次，线下一起聚过好几次，十几年时间，从生意伙伴处成了生活中的朋友关系，我也有时候会让他们帮忙代购一些他们本国的东西。
生意源于生活，生活源于交流与沟通。据很多成功的大客户分享，他们和自己的客户不局限于交流产品，熟络之后，更多的话题在于分享各自国家的习俗、文化、房价、景点、工资等。还有客户和自己的客人聊出了感情，结婚去了，后代的血统升级为混合模式，爱情事业双丰收。
在莆田，相当一部分私域工作室不敢得罪自己的员工，因为人家是销冠！老板不仅要客客气气开高工资，还要给她股份，为什么？工作室一个月30万美金的流水，超过20万是女销冠开发的。按照工作室的老板透露：人家吃得开，长得又漂亮，外语也好，客人要开视频，随时可以开视频聊。财貌双全，情怀营销玩得溜，不炒老板鱿鱼去自己单飞，老板就赚到了！
说了这么多，真诚也好，态度也罢，和客户买家，你要聊生活、聊工作，甚至是“聊骚”等，都行，这都是你的方法。这些都是我们莆、广系跨境电商人做私域生意的一道情怀营销技巧，也是必掌握的一门必杀技。
没有粘不住的客户，只有不努力的商家。
跨境电商后时代，情怀营销，你真的懂了吗？！
