一个88年广州女孩,从线下门店大老板到线上跨境电商外贸小批的逆袭之路

这是我一个广州4年女客户的真实创业案例。

最近一个月,一个广州的4年女客户与我频繁互动,凡尔赛地向我展示与分享了她这半年以来的外贸不菲战绩。

最近两周时间,她都在忙碌地接待来自欧洲各国的老客户,

这些客户很多是她的分销商与代理商,她临时高价请了一个英文翻译小妹,带着这些外佬在中国各种美食,各种玩耍,各种招待,各种打卡。

这些外佬可都是她的下线和衣食父母啊,唯恐招待不周,影响了下次的大批发订单量,哈哈。

言归正传,这些欧洲代理,在各自的国家市场都有很强的市场渠道和代销能力,有的在当地有门店,有的是社交平台时尚博主、网红,他们的销货能力都是牛逼杠杠的,不仅货卖当地国家,很多还货卖全球。

我们知道,复制奢侈品在全球的市场体量堪称庞然大物,硕大无比,因为全世界有太多太多的人都虚荣,都爱时尚,也爱装逼,于是,花最少的钱,买到最高质量的奢侈品成了绝多数人的选择,

在海外,发达国家有着保护知识产权的严厉政策,导致欧美国家并没有东方国家的复制品生态与土壤,于是,东方国家成了这些货源的优选地。

君不见在广州,疫情前,非常猖狂,老外进货劳力表和名包都是一麻袋一麻袋地装;

在莆田,运动鞋都是一车一车地往外载送,庞大的外需,给了市场原产地大量的批发机遇。

我这个88年的广州女客户,是2020年8月联系上我的,有点印象,当时一加上微信,就给我洋洋洒洒发了一大堆段文字,看得我头有点晕,大概意思是说自己是做线下门店的,她爸和她爷爷,两代人努力,开了好几家分店,疫情还没有来之前,生意火爆,现在疫情来了,扛不住运营成本,线下门店一家一家关门,半年不到的时间,全关了,很无助,很焦虑,很迷茫。那段时间是中国实体经济最难的时间,疫情一夜之间让无数实体人砸锅卖铁,倾家荡产。

后来,她各种项目考察,各种投石问路,各种身边亲戚朋友交流,阴差阳错地联系到我,深度了解了一下广系跨境电商这个项目,因为一直是做传统线下生意,对于线上互联网项目完全空白,但抱着“死马当活马医”的心态,还是进场了。

2020年,那时候,我的孵化客户计划还没有非常完善,给客户更多的只是思路上的参考,没有像今天的客户这么幸福,能够全程最精细化的实操演练与学习,还能远程陪跑与诊断。莆广系这个项目固然是高利,4年前,我更多只是给客户提供全栈技术支持,但运营的技巧和流量的沉淀多靠客户自己摸索,难度比现在高很多,成功率也比现在低很多。

当时,我根据这个女客户的情况给她大致规划了一下运营方向,考虑到她身上完全没有现金流了,但有时间成本,我直接PASS掉了投流付费这个方向,建议她重点走SNS社媒和红迪PIN POST两个几乎全免费流量方向,短期走C端客户目标,长期发展B端批发客户。

因为跨行业太大,基础太薄弱,进展得非常不顺,她运营得非常没有技巧,整天就机械式地在Facebook时间轴和群组里发广告帖,这耗费了3个多月的时间,几乎没有什么效果。很多次,一些印度和巴基斯坦人口嗨问她“How much(多少钱)”,或者自嗨“I will pay it(我会支付)”的时候,让她心情如同过山车,起起伏伏,希望越大,失望也越大,一度让她对自己的能力怀疑到了人生!实际上,很多新手没有行业经验,南辕北辙,一开始方向就错了,方向不对,一切白费,鲁迅笔下的祥子,至死都还以为他过不上好的生活是因为拉车还拉得不够努力:

祥子到死都认为,过得不好,是因为他拉车不够努力!

她的信心跌落到了谷底,和我说她和她爸生活压力很大,线下门店都关了,找不到突破口,超级无敌迷茫,我建议她还是要继续坚持,走轻资产路线,去弄个Instagram账号获点私域聊单,大方向往红迪去靠拢。

大约2021年那段时间,她和我互动频繁起来了,还记得她获取第一个订单的时候 ,微信语音里高兴得像个孩子一样,几乎要手舞足蹈起来的那种……能理解,长期没有创收的创业人,太需要用成绩来鼓励自己能够继续下去。从第一个订单的怎么采购,怎么发货都不懂,到后面陆陆续续问一些越来越有“含金量”的问题,我知道,这个广州88年的女孩,在不断地前进,不断地进步。

2021年,我从北京回来就去了一趟广州拜访供应链,和她一起喝了一杯星巴克,面对面近距离了解了这个创业人,第一次线下见面,我发现了其实她身上有很多创业者少有的优点:执行力强,坚持度好,永不言弃是她的最大闪光点!那个时候,她已经完全实现用这个生意来养活自己了。

我给她讲了一些自己的从业经验,遇到的奇怪的客户,一些运营心得,讲到关键的时候,我看到她还写在笔记本记录下来,非常用心。

因为客户数量太多了,广州回来之后, 很长的一段时间我都没有“管”她,她的生意其实也越来越好,越来越忙碌,几乎也没有和我有再过多沟通,以至于有一段时间,我差点都忘记了还有这个客户。

直到两年后的去年五一 ,她忽然问我有没有超大发货量的绝对靠谱双清渠道,我问她发什么这么多,她说有一个大批发单1000个包要发。1000个包!OMG,这票不小啊!客单价估计突破100个W的价值了。

她说她现在全力搞分销了,从我当时教她的一件代发,直航交付开始做,积累代理商,

这两年运气不多,加之自己一直很真诚对待客户,做到了几个很优质的客户,这些客户的代销能力很强,后端裂变能力也很佳,给她带来了大量的批发订单,

她说自己去红迪和一些海外论坛发布需求,做PIN POST,发样品,和需求方积极沟通,遇到欧洲语言不懂就用谷歌翻译。她的价格不一定比别人便宜 ,但质量一定比别人有保障,真诚和用心主打一切,让自己赢得了客户的持续信任。

我说“士别三日,当刮目相待”啊,她说“是老师您带得好”,不是恭维的那种话,肺腑之言,溢于言表,但我知道,这都是她自己努力的结果。

她没有说自己一年赚多少,我也不知道她一年赚多少,但我知道,她的创收一年不会低于7位数,请了几个跟单人员,以最低的运营成本在持续高值ROI跑量。

师傅领进门,修行靠个人,从业多年,实际上,因为客户数量众多,很多客户过了一阵子之后,我都忘记是哪个人了,但我知道有很多这类默默无闻的客户,加之行业性质,很多人很低调,闷声发财的那种,赚多少是他们自己的财富秘密,不会去说,旁人也无从得知。

我从来不主动问他们的年利润,但也会陆陆续续地听到个别客户分享给我的一些战绩,比如,萍乡的一个退伍军人,只服务一个加拿大客户,一年只做4个月,其他时间都是旅行;比如,莆田涵江的3个年轻人,批发体量大到自己去越南设厂;比如……这些低调的莆、广系跨境创业人,都在分销批发这种强大的模式下,经营着属于自己一代人的财富商业帝国。

实际上,从C端到B端,能够发展到分销商或者代理商,这是做私域电商的最高境界,也是最好的结果,电商的最终归宿在私域,在复购,在持续成交和价值上。

为什么我始终向我的客户传达分销和代理的重要性,这是因为我从业的那些年中,我从这个模式中攫取了大量的成交和价值。

我自己做运营卖货的时候,就开发到一个洛哥TAZA这个城市的一个高端私域分销客户,定期大量给我复购,不计成本、不问价格、每次只要求最高版本、最好质量的手表。

这个客户两年时间就至少带来了300多个W的净利润,后面,又给我介绍了他弟弟的老婆过来采购包包(我们还一起在上海王宝和国际大酒店吃了个饭),也是同等质量的高端私域客户,

单这两个客户,就让我收获不菲,那要是有两个、三个、五个这类的分销商呢?还需要自己推广做什么?!

前天,我开了广州88年女孩客户一个玩笑:“现在也都没有疫情了,餐饮生意火爆,你爸的诸多分店什么时候重新开张呀?”

她说:“那个不做了,一想到实体的利润率,真的没有动力,也没精力再去开店,我爸在帮我打包发货……”。

莆、广跨境电商生意是一条不归路,一旦上了轨道,就很少人愿意再回头。

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