他是一个经销商，自己也搞社媒SNS，卖中国表到欧盟、美国和加拿大，他在国内也有大量的本国老客户，时不时找他拿这些东西，估计是拿去“装逼”，老外虚荣心比中国人强太多。
其实，针对这类的老客户，我有点不是很感冒，这不是说GOD哥嘴巴被养刁了，而是和我现有的主营业务有关。
早年做这行的时候，我很注重买家复购，在产品质控、服务、售后等方面特别重视，比如说，发出去一个包包之前，我会反复确认工艺和细节，
通过视频、细节照片图，360度无死角展示给客户，并及时更新物流信息给客户，赢在细节，赢在服务，积累了相当一部分销商。
他们定时找我拿货走量，当然，也包括一些零零散散的裂变游客。2018年转型后，慢慢就没再给他们供货了，一来是因为自己确实没有精力两线作战，二来是因为采购、发货太麻烦了，还得各种售前、售后对接，和我现有的业务模式没有交叉，慢慢地，很多老客都被我放弃和流失了。唯独这位瑞士先生，是仅存的几个“老客”中比较特殊的，因为，他也来过中国好几次，线下一起聚过好几次，十几年时间，从生意伙伴处成了生活中的朋友关系，我也有时候会让他们帮忙代购一些他们本国的东西。
这位维持了12年的瑞士老客，他要买什么产品都还没有跟我说，就直接打款到我的账号，然后，具体的采购细节估计要回头WhatsApp上细说，先款后货，这么直爽干脆，让我感叹：莆、广系跨境电商行业的复购与用户黏性真不是盖的！
其实，这不仅仅是我个人的观点，应该说，是整个行业的共识，大凡有在这个行业做一、两年的卖家，都能深刻体会到这点，这不，我随手发了一个圈，立马有人共鸣，
说起来容易，做起来难，我们要知道，私域老客户沉淀只是结果，但过程需要来源于公域电商，通过公域获客，下沉到私域鱼塘，形成复购，这是一个系统性的过程：
相比普货跨境电商，莆、广系跨境电商行业除了暴利属性之外，更长远的价值其实在于复购，买家会有如此之高的粘性与复购，这与如下几个因素有关：
①、价格优势
莆田人“让全世界的人都穿得起品牌鞋”这句话真不是一句空喊口号，包括广系的产品也一样，在世界各个角落深受喜爱，这其中的一个重大原因就是价格因素，简单说，老外花1/10不到的价格，就可以买到一件质量与正品基本无异的产品，不管是穷还是本着省钱的出发点，价格优势是这个行业活生生的一把利刃。
可以说，现在的工艺，莆、广系品能够做到质量与正品基本无异，但价格优势使得消费者能够在多次购买中节省开支，进而形成复购。
②、虚荣心强
虚荣之心，人皆有之，只不过，每个人的程度不同罢了。
相对内敛的中国人，老外的虚荣之心显得更加赤裸裸与粗暴，他们丝毫不掩饰自己对于品牌的追求与热衷。
如果有在美国生活过一阵子的朋友们，应该非常明显会感觉到老美人的虚荣之心，简直就是溢于言表，完全不藏的那种，举个例子，我之前在美国，发现不仅仅是黑人，白人也一样，都有定期上网购买莆、广系品的习惯，因为他们需要佩戴不同款式的包包、鞋子或者手表，去参加不同的聚会或者场合。
虚荣之心，人皆有之，这道理放之四海而皆准，不仅美国人如此，加拿大、欧洲人、美洲人、中东、非洲、亚洲等，几乎全世界的人，都有虚荣之心产品需求。
莆、广系商品通常以更低的价格提供类似的时尚感或社会认同感，很多消费者在社交圈中表现出“性价比高”的形象，而莆、广系商品能够帮助他们节省开支，在不妥协外观和体验的前提下，获得社交上的认同。
这种心理满足促使他们不断购买，形成复购。
③、消费观念在改变
我多次在WhatsApp和很多老外沟通过，问他们为什么要买莆、广系品，他们说自己对“正品”有一定的认知偏差，认为莆、广系产品也是“接近”正品的替代品，从某些角度来看，同样能够满足他们的需求。
在过去的消费观念中，我们可能“教条”地只认准正品，但随着社会信息大爆炸，时代飞快发展，慢慢地，消费者观念都在发生改变，多元思维让他们对于莆、广系品的接受度持续在升高，这也是为什么会带来持续复购的原因之一。
④、产品的多样性和更新速度
追求新款是很多时尚人的生活方式，莆、广系产品市场通常会快速跟进正品的新品发布，甚至能够以极低的价格推出新款，从而保持新鲜感并抓住消费者的注意力，增加购买的可能性。
举个例子，曾经的复刻表业大佬Noob，
一旦名表出新款，直接斥百万巨资从专柜里买下正品，然后，通过最顶尖的装配师与设计师1:1开模设计，在极短的时间内，以极低的价格，快速把广系腕表推向市场。
综合上述，老外会持续复购莆、广系品是基于价格、心理满足感、功能需求等多方面因素的共同作用，存在即合理，正是亚洲特殊的莆、广系品生存土壤，才给了莆、广系跨境电商出海人巨大的机会。
今天的这个12年瑞士老客户，再次让我感叹这个行业的复购真不是盖的，只要客户给力，并且，你也给力（产品、服务），手上有那么几个优质的客户，就足够让很多人在很长的一段时间内衣食无忧，有可能是五年，十年，甚至是二十年。
